Politica sulla privacy
Cosa raccogliamo, cosa no, e i tuoi diritti.
Abbiamo cercato di scrivere questo in italiano vero. Se qualcosa non è chiaro, scrivi a privacy@hellonancyavo.com e te lo spiegheremo direttamente. Ultimo aggiornamento 15 aprile 2026.
Cosa raccogliamo
Quando effettui un ordine, raccogliamo il tuo nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono e informazioni di pagamento. I dati di pagamento vengono gestiti dal nostro processore (Stripe) e non toccano mai i nostri server in forma grezza.
Quando visiti il sito, raccogliamo dati analitici standard — pagine visualizzate, tipo di dispositivo, posizione approssimativa in base all'IP — tramite Google Analytics. Puoi rinunciare tramite il banner dei cookie.
Non raccogliamo, deduciamo o condividiamo dettagli intimi degli acquisti con reti pubblicitarie. La tua cronologia di acquisti rimane all'interno dei nostri sistemi.
Come li utilizziamo
Utilizziamo le informazioni che ci fornisci per evadere ordini, spedire prodotti, comunicare informazioni sul tuo acquisto e rispondere a richieste di supporto. Ti inviamo email con ricevute e conferme di spedizione. Non vendiamo i tuoi dati — mai, a nessuno, per nessun motivo.
Le email di marketing sono solo su consenso. Puoi annullare l'iscrizione con un clic e lo rispetteremo entro 24 ore.
I tuoi diritti
Accesso
Puoi richiedere un'esportazione completa di ogni dato che abbiamo su di te. Scrivi a privacy@hellonancyavo.com — te lo consegneremo entro 30 giorni, crittografato.
Cancellazione
Puoi richiedere che eliminiamo il tuo account e tutti i dati associati. Onoriamo le richieste di cancellazione entro 30 giorni, tranne dove la conservazione è legalmente richiesta (ad esempio, i registri fiscali degli acquisti passati).
Correzione
Puoi aggiornare o correggere i tuoi dati di contatto direttamente nel tuo account, o scrivendoci. Gli errori verranno corretti entro 7 giorni.
Portabilità
L'esportazione dei tuoi dati viene consegnata in un formato JSON leggibile da macchina in modo che tu possa portarla altrove se desideri.
Cookie e tracciamento
Utilizziamo cookie di prima parte per la persistenza del carrello e le sessioni autenticate. Utilizziamo Google Analytics per la misurazione del traffico e Meta Pixel per l'attribuzione pubblicitaria — entrambi possono essere disabilitati tramite il banner di consenso alla tua prima visita. Non eseguiamo pixel di tracciamento di terze parti per nessun altro scopo.
Minori
I nostri prodotti sono destinati ad adulti di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da nessuno sotto i 18 anni. Se credi che un minore abbia utilizzato il nostro servizio, contattaci e elimineremo le sue informazioni immediatamente.
Domande sulla privacy, richieste di cancellazione o preoccupazioni? Scrivi a privacy@hellonancyavo.com. Una persona vera legge ogni messaggio e risponderà entro due giorni lavorativi.