Spedizione e Resi
Tranquillamente alla tua porta, supportata per anni.
Ogni ordine Hellonancyavo viene spedito in confezione senza marca dal nostro magazzino. La spedizione domestica è gratuita. I resi sono facili. La garanzia biennale è reale.
Consegna standard USA
Su tutti gli ordini USA
Finestra di reso
Garanzia inclusa
Come funziona la spedizione
Confezione discreta
Gli ordini vengono spediti in scatole semplici con indirizzo mittente generico. Lo scontrino elenca il marchio solo come 'Hellonancyavo Group'. Nulla sull'esterno identifica il contenuto.
Consegna domestica
Spedizione standard gratuita su ogni ordine USA. UPS o USPS, 2–4 giorni lavorativi. Opzioni espresse al checkout (1–2 giorni lavorativi). Le email di tracciamento vengono inviate non appena viene generata l'etichetta.
Internazionale
Spediamo in Canada, Regno Unito, Australia e UE. I dazi e l'IVA all'importazione vengono raccolti al checkout — nessuna tassa sorpresa alla consegna. Il transito è 5–10 giorni lavorativi.
Ordini in sospeso
Hai bisogno di posticipare la spedizione? Invia un'e-mail a care@hellonancyavo.com entro quattro ore dall'ordine e possiamo aspettare fino a 30 giorni.
Resi e garanzia
Resi a 30 giorni
Se non sei soddisfatto per alcun motivo, restituisci qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Invieremo un'etichetta prepagata — senza domande, senza tassa di restituzione.
Garanzia biennale
Ogni dispositivo è coperto da una garanzia biennale contro guasti del motore, degrado della batteria e separazione del silicone. Sostituiamo o ripariamo, senza costi di spedizione, al primo reclamo.
Nota su igiene
Accettiamo resi anche su prodotti usati — il tuo rimborso viene elaborato comunque. Le unità restituite non vengono ricondizionate o rivendute. Vengono riciclate responsabilmente tramite il nostro partner di materiali.
Qualcosa è arrivato rotto o sbagliato? Invia un'e-mail a care@hellonancyavo.com con una foto e il numero dell'ordine. Avremo una sostituzione in viaggio lo stesso giorno lavorativo, nella maggior parte dei casi.